Perguntas Frequentes (FAQ)
Como funciona a garantia de 7 dias e como solicitar reembolso pela Kiwify?
Todas as assinaturas adquiridas pela Kiwify contam com garantia incondicional de 7 dias corridos a partir da aprovação do pagamento. Caso seu computador esteja abaixo dos requisitos mínimos ou você decida não continuar, basta solicitar o reembolso diretamente na sua área de compras da Kiwify (app.kiwify.com.br) ou pelo link no e-mail de confirmação da compra. Assim que o reembolso é confirmado, a licença é revogada automaticamente.
Troquei uma peça do computador ou formatei. Vou perder minha assinatura?
Não. O vínculo de hardware possui tolerância automática à troca de até 1 componente físico. Caso precise trocar de máquina inteira, basta acessar a aba Minha Assinatura dentro do app e desativar o PC antigo com 1 clique.
O aplicativo funciona sem internet após ativar?
Sim, quando você trabalha com arquivos locais. A credencial assinada (Ed25519) possui validade offline padrão de 7 dias corridos (com aviso amigável 2 dias antes do vencimento para renovar automaticamente quando voltar online).
Como o atualizador verifica a autenticidade de novas versões?
Cada nova versão gera um manifesto latest.json assinado com chave privada Ed25519 dedicada e hash SHA-256 do instalador. O aplicativo valida a assinatura digital e o SHA-256 antes de aceitar qualquer atualização.
Quais dados são enviados ao servidor de licenças?
Apenas dados mínimos de licenciamento (e-mail da compra na Kiwify e hashes irreversíveis de hardware) além de âncoras criptográficas anônimas do registro de consentimento (5 campos técnicos sem URL, nome de canal ou título). Nenhuma mídia sai do seu computador.
Onde encontro o código-fonte do FFmpeg (GPLv3)?
Em conformidade com a licença GPLv3 (Seção 6d), a Usina de Cortes invoca os binários externos bin/ffmpeg.exe e bin/ffprobe.exe (FFmpeg 9.0.2, commit 946fcce07b) como processos separados. O código-fonte correspondente fica disponível no pacote ffmpeg-9.0.2-commit-946fcce07b.tar.gz instalado junto ao programa e na infraestrutura de download, ou mediante solicitação pelo e-mail suporte@agenciapulsodigital.com.br.